นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายการคืนสินค้าสองวิธีซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าของคุณในการขอคืนสินค้าเป็น Raw Cannabis Leaf และ 72 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าของคุณเพื่อขอคืนสินค้าเป็นผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับไม่ได้สวมใส่หรือไม่ได้ใช้พร้อมแท็กและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้าคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@siamcannabiz.com หากการส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับเราจะส่งป้ายกำกับการส่งคืนรวมถึงหรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ที่จะส่งพัสดุของคุณ สินค้าที่ส่งกลับมาหาเราโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ได้รับการยอมรับ

คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าที่ info@siamcannabiz.com

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่องเสียหายหรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้องเพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น / ไม่ใช่ - รายการที่ส่งคืนได้

สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้เช่นผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ (เช่นคำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) นอกจากนี้เรายังไม่รับคืนวัตถุอันตรายของเหลวไวไฟหรือก๊าซ โปรดติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับรายการเฉพาะของคุณ

ขออภัยเราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน

วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมีและเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้วให้ทำการซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้วและแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาพอสมควรสำหรับธนาคารหรือ บริษัท บัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย

นโยบายการจัดส่ง

1. ทั่วไป

ขึ้นอยู่กับความพร้อมในสต็อก เราพยายามรักษาจำนวนสต็อกที่ถูกต้องบนเว็บไซต์ของเรา แต่ในบางครั้งอาจมีความคลาดเคลื่อนของสต็อกและเราจะไม่สามารถดำเนินการตามรายการทั้งหมดของคุณได้ในขณะที่ซื้อ ในกรณีนี้เราจะดำเนินการตามผลิตภัณฑ์ที่มีให้กับคุณและติดต่อคุณว่าคุณต้องการรอการบรรจุสินค้าที่สั่งซื้อคืนในสต็อกใหม่หรือหากคุณต้องการให้เราดำเนินการคืนเงิน

2. ค่าขนส่ง

ค่าจัดส่งจะคำนวณในระหว่างการชำระเงินตามน้ำหนักขนาดและปลายทางของสินค้าในคำสั่งซื้อ การชำระเงินสำหรับการจัดส่งจะถูกเรียกเก็บด้วยการซื้อ

ราคานี้จะเป็นราคาสุดท้ายสำหรับค่าขนส่งให้กับลูกค้า

3. ผลตอบแทน

3.1 ส่งคืนเนื่องจากการเปลี่ยนแปลง o f ใจ

บริษัท สยามแคนนาบิซ จำกัด ยินดีรับคืนสินค้าเนื่องจากการเปลี่ยนใจตราบเท่าที่เราได้รับคำขอคืนสินค้าภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า ( ไม่รวม ใบกัญชาดิบ ) และส่งคืนให้เราในบรรจุภัณฑ์เดิมไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพที่ขายต่อได้

การจัดส่งสินค้าคืนจะชำระตามค่าใช้จ่ายของลูกค้าและจะต้องจัดเตรียมการจัดส่งของตนเอง

เมื่อได้รับผลตอบแทนและยอมรับการคืนเงินจะดำเนินการเพื่อจัดเก็บเครดิตสำหรับการซื้อในอนาคต เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นทางอีเมลแล้ว

(บริษัท สยามแคนนาบิซ จำกัด ) จะคืนเงินตามมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืน แต่จะไม่คืนเงินค่าขนส่งใด ๆ ที่ชำระ

3.2 การรับประกันคืนสินค้า

บริษัท สยามแคนนาบิซ จำกัด ยินดีที่จะยอมรับข้อเรียกร้องในการรับประกันที่ถูกต้องหากมีการส่งการเรียกร้องภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า

ลูกค้าจะต้องชำระค่าจัดส่งคืนล่วงหน้าอย่างไรก็ตามเราจะคืนเงินให้คุณเมื่อเรียกร้องการรับประกันสำเร็จ

เมื่อได้รับสินค้าคืนสำหรับการเรียกร้องการรับประกันคุณสามารถคาดหวังให้ บริษัท สยามแคนนาบิซ จำกัด ดำเนินการเรียกร้องการรับประกันของคุณภายใน 30 วัน

เมื่อยืนยันการอ้างสิทธิ์การรับประกันแล้วคุณจะได้รับตัวเลือกดังต่อไปนี้

(ก) คืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินของคุณ

(b) การคืนเงินในเครดิตร้านค้า

(c) สินค้าทดแทนที่ส่งถึงคุณ (หากมีสินค้าในสต็อก)

4. เงื่อนไขการจัดส่ง

4.1 เวลาขนส่งในประเทศ

โดยทั่วไปการจัดส่งภายในประเทศจะอยู่ระหว่างการขนส่งเป็นเวลา 2 - 7 วัน

4.2 เวลาขนส่งระหว่างประเทศ

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อที่จัดส่งระหว่างประเทศจะอยู่ในระหว่างการขนส่งเป็นเวลา 10 - 21 วัน ซึ่งแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับผู้จัดส่งที่คุณเลือก เราสามารถเสนอค่าประมาณที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการจัดส่งของคุณในขั้นตอนชำระเงิน

4.3 การเปลี่ยนแปลง o f ที่อยู่จัดส่ง

คำสั่งซื้อก่อน 05:00 PM - GMT (GMT + 07) จะถูกจัดส่งภายในวันทำการถัดไป

คลังสินค้าของเราเปิดทำการในวันจันทร์ - ศุกร์เวลา 08.30-17.30 น. ยกเว้นในวันหยุดนักขัตฤกษ์ซึ่งคลังสินค้าจะปิดทำการ ในกรณีเหล่านี้เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าความล่าช้าในการจัดส่งจะถูกควบคุมให้เหลือน้อยที่สุด

4.4 การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง

สำหรับการขอเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งเราสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้ตลอดเวลาก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกส่งไป

4.5 การจัดส่ง

บริษัท สยามแคนนาบิซ จำกัด จะจัดส่งไปยังที่อยู่ของ บริษัท ขนส่งโดยใช้ไปรษณีย์, Kerry, Flash, J&T สำหรับบริการขนส่งในประเทศและระหว่างประเทศอื่น ๆ ในต่างประเทศ

4.6 สินค้าหมด

หากสินค้าหมดเราจะจัดส่งสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกทันทีและส่งสินค้าที่เหลือเมื่อกลับไปที่สต็อก

4.7 เกินเวลาในการจัดส่ง

หากเวลาจัดส่งเกินเวลาที่คาดการณ์ไว้โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบ

5. การแจ้งเตือนการติดตาม

เมื่อจัดส่งลูกค้าจะได้รับลิงก์ติดตามซึ่งพวกเขาจะสามารถติดตามความคืบหน้าของการจัดส่งของพวกเขาตามการอัปเดตล่าสุดที่มีให้โดยผู้ให้บริการจัดส่ง

6. พัสดุเสียหายระหว่างการขนส่ง

หากคุณพบว่าพัสดุเสียหายระหว่างการขนส่งหากเป็นไปได้โปรดปฏิเสธพัสดุจากผู้จัดส่งและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หากพัสดุถูกจัดส่งโดยที่คุณไม่อยู่โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ บริษัท จัดส่งเพื่อทำตามขั้นตอนต่อไป

7. หน้าที่และภาษี

7.1 ภาษีการขาย

ภาษีการขายได้ถูกนำไปใช้กับราคาของสินค้าตามที่แสดงบนเว็บไซต์แล้ว

7.2 อากรขาเข้าและภาษี

อากรขาเข้าและภาษีสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศอาจต้องชำระเมื่อเดินทางมาถึงในประเทศปลายทาง ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและ บริษัท สยามแคนนาบิซ จำกัด ขอแนะนำให้คุณตระหนักถึงต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ก่อนทำการสั่งซื้อกับเรา

หากคุณปฏิเสธที่จะชำระอากรและภาษีเมื่อเดินทางมาถึงประเทศปลายทางสินค้าจะถูกส่งกลับไปยัง บริษัท สยามแคนนาบิซ จำกัด โดยเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้าและลูกค้าจะได้รับเงินคืนตามมูลค่าสินค้าที่ชำระลบด้วยต้นทุนในการส่งคืน การส่งสินค้า. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งครั้งแรกจะไม่ได้รับการคืนเงิน

8. การยกเลิก

หากคุณเปลี่ยนใจก่อนได้รับคำสั่งซื้อเราสามารถยอมรับการยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกส่งไป หากมีการส่งคำสั่งซื้อไปแล้วโปรดดูนโยบายการคืนเงินของเรา

9. การประกันภัย

พัสดุได้รับการประกันความสูญเสียและความเสียหายตามมูลค่าที่ระบุไว้ในนโยบายของผู้จัดส่ง

9.1 กระบวนการสำหรับพัสดุที่เสียหายระหว่างการขนส่ง

เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าทันทีที่ผู้จัดส่งทำการตรวจสอบข้อเรียกร้องดังกล่าวเสร็จสิ้น

9.2 กระบวนการสำหรับพัสดุที่สูญหายระหว่างการขนส่ง

เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าทันทีที่ผู้จัดส่งดำเนินการตรวจสอบและถือว่าพัสดุสูญหาย

10. บริการลูกค้า

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@siamcannabiz.com